POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

1. Introdução

A Arla Norte, inscrita sob CNPJ: 22.683.211/0002-90, com sede em Chácara BR 364, N 64-1ª, Setor D, CEP: 76.988-899| Vilhena – RO, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos usuários de seu site. Esta Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer de forma transparente como seus dados são coletados, utilizados, compartilhados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018 e demais normas aplicáveis.

Ao acessar o site arlanorte.com.br, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta política.

2. Definições

Para os fins desta política, aplicam-se as seguintes definições:

• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

• Titular: pessoa a quem se referem os dados pessoais.

• Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, entre outras.

• Cookies: arquivos enviados pelo servidor do site para o dispositivo do usuário, com a finalidade de identificar e obter dados de acesso e navegação.

3. Quais dados coletamos

a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• Empresa

• Cidade e Estado

• Conteúdo de mensagens enviadas via formulários

b) Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Tipo de navegador

• Informações de dispositivo (modelo, sistema operacional)

• Páginas visitadas

• Data e hora de acesso

• Duração da sessão

• Localização geográfica aproximada

• Cookies e identificadores de navegação

Utilizamos ferramentas como Google Analytics, Google Ads e Facebook Pixel (caso aplicável) para melhorar a experiência de navegação e avaliar o desempenho de campanhas.

4. Finalidades do tratamento dos dados

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e responder solicitações feitas por meio do site;

• Estabelecer comunicação com o usuário, via e-mail, telefone ou WhatsApp;

• Executar ações de marketing, mediante consentimento;

• Analisar estatísticas e métricas de acesso e uso do site;

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança do sistema.

5. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais se dá com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular, nos casos de envio de formulários ou inscrição em comunicações;

• Execução de contrato ou de medidas pré-contratuais, quando o usuário solicita orçamentos ou informações comerciais;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, especialmente em atendimento à legislação tributária, civil ou regulatória;

• Interesse legítimo da empresa, para melhorar seus serviços, prevenir fraudes e promover sua marca, respeitados os direitos dos titulares.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas de hospedagem de sites e provedores de e-mail (por exemplo, Hostinger, Google, Zoho, etc.);

• Plataformas de marketing digital e CRM, caso utilizadas;

• Autoridades públicas, mediante exigência legal ou judicial;

• Parceiros ou fornecedores, quando estritamente necessário à prestação do serviço ou atendimento da solicitação do usuário.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a respeitar a confidencialidade e segurança das informações.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Certificado SSL (Secure Socket Layer);

• Firewalls e sistemas de monitoramento;

• Controle de acesso aos dados;

• Backups criptografados.

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades listadas nesta política ou conforme exigência legal.

8. Direitos do titular dos dados

Você, como titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos, garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;

• Informações sobre compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para contato@arlanorte.com.br, com identificação do titular e descrição da demanda. Responderemos dentro do prazo legal de até 15 dias úteis.

9. Uso de cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• Lembrar preferências de navegação;

• Analisar padrões de tráfego;

• Oferecer conteúdo personalizado;

• Avaliar desempenho de campanhas publicitárias.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies conforme esta política.

10. Transferência internacional de dados

Se utilizarmos serviços de terceiros cujos servidores estejam localizados fora do Brasil, seus dados poderão ser transferidos internacionalmente. Nesses casos, asseguramos que tais transferências atendam aos requisitos legais de proteção de dados e garantam um nível adequado de segurança.

11. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação no site, com aviso destacado em caso de modificações relevantes.

Última atualização: 20 de maio de 2025

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

E-mail: contato@arlanorte.com.br
Telefone: (69) 99219-2475